Términos y Condiciones Suscripciones

Fecha de entrada en vigor: [Fecha de publicación]

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al Programa de Lealtad Borgatta, dirigido a los clientes de nuestra tienda en línea y sucursales físicas en México. Al participar en este programa, el usuario acepta cumplir con estas disposiciones.

1. Acumulación de Puntos

  • Los puntos se acumulan con cada compra realizada en nuestras tiendas aplicables físicas y en línea. Se acumulan sobre el Total pagado por la orden.
  • También pueden obtenerse mediante recompensas por nivel, regalos de cumpleaños, referidos y otras promociones específicas relacionadas a cada nivel.
  • Los puntos solo se acumulan cuando la orden ha sido marcada como pagada.
  • Si una orden es cancelada o reembolsada, los puntos correspondientes serán descontados de la cuenta del usuario.

2. Equivalencia de Puntos

  • Por cada $100 MXN gastados, se acumula 1 punto.
  • Dependiendo del nivel del usuario, la acumulación se multiplica de la siguiente manera:
    • Nivel Esmeralda: 1x
    • Nivel Diamante: 2x
    • Nivel Platino: 3x
    • Nivel Black: 4x
  • La equivalencia de cada punto es de 1 peso mexicano.

3. Redención de Puntos

  • Los puntos acumulados pueden canjearse en cualquier compra realizada dentro de la tienda en línea o en sucursales físicas oficiales aplicables de Borgatta.
  • No es posible canjear puntos por dinero en efectivo ni transferirlos a otra cuenta.

4. Vigencia de los Niveles

  • Cada nivel está condicionado al monto total de compras acumuladas en un período de 12 meses.
  • Si al cumplir un año no se ha alcanzado el gasto mínimo para conservar el nivel, el usuario será reubicado en el nivel correspondiente a sus compras.
  • Los niveles y sus respectivos montos de gasto son:
    • Esmeralda: Menos de $30,000 MXN
    • Diamante: Menos de $70,000 MXN
    • Platino: Menos de $150,000 MXN
    • Black: $150,000 MXN o más

5. Condiciones de los Beneficios

  • Envíos gratis aplican a todas las compras realizadas, sin importar el monto.
  • El dinero acumulado como recompensa de bienvenida por nivel tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha en que se cambió de nivel.
  • Las recompensas se otorgan el mismo día que se cambia de nivel.
  • Referidos: Se acumulan los puntos cuando el referido hace clic en el link que se comparte y hace una compra que se marca como pagada.
  • Acceso exclusivo a promociones: Solo algunos niveles tienen acceso anticipado a promociones. A mayor nivel, mayor es la prioridad y el tiempo de acceso previo a la venta general. Para el nivel Diamante se puede acceder 24 horas antes, y en el Black 48 horas antes previo a la venta general.
  • Acceso exclusivo a lanzamientos: Limitado al nivel Black.
  • Descuento en cursos: Son otorgados por fuera de las tiendas. Se notificará por correo los pasos para obtener el beneficio.

6. Vigencia de los Puntos

  • Los puntos acumulados por compras, regalos de cumpleaños y referidos tienen una vigencia de 13 meses a partir de la fecha en que fueron generados.
  • Una vez que los puntos expiran, no podrán ser reactivados ni recuperados.

7. Restricciones y Otras Promociones

  • El programa de lealtad no estará activo cuando haya promociones especiales en curso.
  • Los códigos de descuento seguirán siendo válidos, pero las compras realizadas con estos no acumularán puntos.

8. Modificaciones y Terminación del Programa

  • Borgatta se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de lealtad en cualquier momento, notificando a los usuarios con anticipación a través de los canales oficiales.
  • Cualquier cambio en los términos y condiciones será publicado en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [correo de atención al cliente].

Última actualización: [Fecha de publicación]